Dernière mise à jour : 26 octobre 2026
Entretien Z.Giguère inc. (« nous ») respecte la vie privée de ses clients et des visiteurs de son site web. La présente politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, comment nous les utilisons et les protégeons, et quels sont vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (modifiée par la Loi 25) et à la loi fédérale applicable (LPRPDE).
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
La personne responsable de la protection des renseignements personnels est le président d’Entretien Z.Giguère inc. Pour toute question, demande ou plainte :
- Courriel : entretien.zgiguere@hotmail.com
- Téléphone : 819-300-1158
- Adresse : 64, rue Saint-Antoine, Windsor (Québec) J1R 1R9
2. Renseignements que nous recueillons
Renseignements que vous nous fournissez lorsque vous remplissez notre formulaire de soumission ou communiquez avec nous :
- nom complet;
- numéro de téléphone;
- adresse courriel;
- adresse ou secteur des travaux, type de bâtiment et type de service souhaité;
- description de votre besoin et tout autre renseignement que vous choisissez de nous transmettre.
Notre formulaire peut enregistrer les renseignements saisis même si vous ne l’envoyez pas jusqu’au bout (formulaire partiellement rempli), afin de pouvoir faire un suivi de votre demande. N’inscrivez pas de renseignements que vous ne souhaitez pas nous transmettre.
Renseignements recueillis automatiquement lors de votre visite : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, provenance de la visite et durée de la visite, au moyen de témoins (cookies) et de technologies semblables (voir la section 7).
3. Pourquoi nous utilisons vos renseignements
- répondre à vos demandes d’information et préparer vos soumissions;
- planifier et réaliser les travaux, et assurer le suivi du service;
- communiquer avec vous au sujet de votre demande ou de vos travaux;
- assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre site web;
- mesurer l’utilisation du site afin de l’améliorer (uniquement avec votre consentement).
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et ne les utilisons pas à d’autres fins sans votre consentement, sauf si la loi le permet ou l’exige.
4. Consentement
En nous transmettant vos renseignements au moyen du formulaire, vous consentez à leur utilisation aux fins décrites ci-dessus. Les témoins non essentiels (mesure d’audience) ne sont déposés qu’avec votre consentement, donné au moyen de la bannière de témoins. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant ou en modifiant vos préférences de témoins.
5. Communication à des tiers et hébergement hors Québec
Nous faisons appel à des fournisseurs de services qui peuvent avoir accès à vos renseignements uniquement pour nous aider à offrir nos services :
- Hébergeur du site web (Hostinger) : hébergement du site et des demandes reçues par le formulaire;
- GoHighLevel (HighLevel Inc., États-Unis) : logiciel de gestion de la clientèle dans lequel vos demandes de soumission sont transmises pour le suivi;
- Microsoft (Outlook/Hotmail) : réception par courriel des demandes envoyées par le formulaire;
- Google (États-Unis) : Google Analytics, pour la mesure d’audience, uniquement si vous y consentez.
Certains de ces fournisseurs conservent des renseignements à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant de communiquer des renseignements hors Québec, nous évaluons si ces renseignements y bénéficieront d’une protection adéquate et encadrons cette communication par les conditions contractuelles de ces fournisseurs. Vos renseignements peuvent aussi être communiqués lorsque la loi l’exige.
6. Conservation et sécurité
Nous conservons vos renseignements seulement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou plus longtemps si la loi l’exige (par exemple, pour nos obligations fiscales et comptables). Les demandes de soumission qui ne mènent pas à un contrat sont détruites ou anonymisées au plus tard 3 ans après le dernier contact.
Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements : connexion chiffrée (HTTPS), accès limité aux personnes qui en ont besoin, pare-feu et protection des accès à l’administration du site. En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information, comme le prévoit la loi.
7. Témoins (cookies) et technologies semblables
Notre site utilise des témoins essentiels à son fonctionnement et à sa sécurité, ainsi que des témoins de mesure d’audience (Google Analytics) déposés uniquement avec votre consentement. Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou de refuser ces témoins; vous pouvez modifier votre choix en tout temps. Les détails sont présentés dans notre politique de témoins. Vous pouvez aussi bloquer ou supprimer les témoins dans les réglages de votre navigateur.
8. Vos droits
Vous pouvez en tout temps :
- demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons sur vous;
- demander la rectification de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques;
- retirer votre consentement à leur utilisation ou à leur communication;
- demander que vos renseignements cessent d’être diffusés ou soient supprimés lorsque la loi le permet;
- demander que vos renseignements informatisés vous soient communiqués, ou à une personne que vous désignez, dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
Pour exercer ces droits, écrivez au responsable de la protection des renseignements personnels (section 1). Nous répondrons par écrit dans un délai de 30 jours. Nous pourrions vous demander de confirmer votre identité.
9. Plainte
Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.
10. Modifications
Nous pouvons modifier la présente politique. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.